Yleiset tilaus- ja toimitusehdot
Toimitusaika
Tilausten toimitusmaksu on 3,99 € mikäli toisin ei ole esimerkiksi kampanjatilanteissa määritetty.
Tuotepalautusten yhteydessä veloitamme aina 4.95€ palautusmaksun sinulle tehtävän hyvityksen loppusummasta.
3,99 € toimitusmaksua ei hyvitetä palautustilanteissa.
Toimitusaika on 1-5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Kampanjoiden aikana toimitus on suurista tilausmääristä johtuen 3-10 arkipäivää. Saat kuitenkin sähköpostiisi seurantatunnuksen jo tilausta seuraavana arkipäivänä, mutta käsittelyyn menee normaalia pidempi aika.
Pidätämme kuitenkin oikeuden varaston loppuunmyyntiin, joka voi pidentää luvattuja toimitusaikoja. Toimitusaikamme ovat viitteelliset. Mikäli tilattu tuotte myöhästyy tai on tilapäisesti loppu, pyrimme aina ilmoittamaan siitä asiakkaalle. Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen tilaukseesi tai toimitusaikaan, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tilaus ja tilausvahvitus
Tilaamasi tuotteen/tuotteiden tiedot voit tarkastaa automaattisesta tilausvahvistuksesta, jonka saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilauksen tehtyäsi. Mikäli tilauksessa on jotain epäselvää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@freddystore.fi . Asian nopeuttamiseksi pyydämme ilmoittamaan myös tilausnumeron sekä nimesi sähköpostiviestissä. Tilauksen muuttaminen ei aina ole mahdollista, koska olemme saattaneet jo postittaa tilauksesi, mutta asiakaspalvelumme kuitenkin aina tarkastaa onko muutos mahdollinen.
Toimitus ja toimituskustannukset
Kaikkiin tilauksiin tulee 3,99 € toimitusmaksu. Meistä riippumattomia lisäkuluja voi aiheutua mikäli valitsette vaihtoehtoisen toimitus- tai maksutavan (esim. osamaksu).
Tuotepalautusten yhteydessä veloitamme aina 4.95€ palautusmaksun sinulle tehtävän hyvityksen loppusummasta.
3,99 € toimitusmaksua ei hyvitetä palautustilanteissa.
Tilaukset toimitamme postipakettina lähimpään PostNord-toimipisteeseesi. PostNord lähettää ensisijaisesti tekstiviestin saapumisesta toimipaikkaan tilauksessa ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Mikäli et saa paketista saapumisilmoitusta viiden arkipäivän sisällä tilauksesta, tarkista seurantatunnuksesta missä pakettisi kulkee. Pakettia säilytetään PostNordissa 7 päivää, jonka jälkeen se toimitetaan takaisin lähettäjälle. Huomioithan kuitenkin, että noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus.
Varmistathan osoitetietojen oikeellisuuden tilausvaiheessa. Freddystore.fi ei ole vastuussa asiakkaan virheellisesti antamaan osoitteeseen toimitetusta tuotteesta.
Noutamaton lähetys
Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus, vaan se katsotaan sopimusrikkomukseksi ostajan puolelta. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15,00€ posti- ja käsittelykuluja. Verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvauksia aiheutuneista kuluista sopimusrikkomuksen johdosta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).